El primer renting de ebikes de España. Renting Ebike

Hoy os traemos una entrevista con Antonio Vicente Contreras, director técnico de Renting Ebike, una nueva empresa que explota un concepto ya conocido de renting sobre un producto nuevo como es la ebike. Creemos que os va a resultar muy interesante.

eBike Murcia: Buenos días Antonio, lo primero cuéntanos como surge la idea.

Antonio Vicente: Buenos días, la idea surge de conversaciones con mi socio, que es un apasionado de la ebike y de su experiencia al frente de un comercio especializado. También de mi experiencia como usuario de ebike y de combinar esta experiencia con la del mundo de los servicios, al cual llevo dedicado más de 30 años.

eBike Murcia: ¿Pero tú crees que existe la demanda de este servicio en nuestro país?

Antonio Vicente: Indudablemente. La ebike se está imponiendo como el vehículo de ocio y deporte en la naturaleza por excelencia, además de como medio de transporte ideal en las ciudades. Por otro lado los usuarios cada vez más optan por el alquiler y el pago por uso de sus vehículos. Lo estamos viendo con el automóvil, que en los modelos eléctricos y en pago por renting ha crecido un 156% en lo que va de año respecto al mismo periodo del 2018. Esto es una barbaridad y denota claramente que los usuarios de vehículos eléctricos prefieren alquilar antes que comprar.

eBike Murcia: ¿Y por qué crees que es esa tendencia?

Antonio Vicente: Por varios motivos, pero principalmente porque un vehículo eléctrico es un producto nuevo, que está en desarrollo y al cual le queda mucho camino por delante. Vamos a ir viendo novedades muy de seguido, sobre todo en baterías y eficiencia de los motores. En este escenario los vehículos se deprecian muy rápidamente, porque la tecnología cambia muy rápidamente. Imagínate que salieran al mercado las anunciadas baterías de grafeno, o cualquier otra de su estilo, automáticamente las baterías actuales se quedarían obsoletas y nos costaría mucho vender un vehículo usado con una tecnología obsoleta. Los usuarios ya saben esto y prefieren no invertir en algo que se les va a quedar anticuado en muy poco tiempo.

eBike Murcia: Y entonces ¿la opción es alquilar?

Antonio Vicente: Sí, pero no un alquiler cualquiera, actualmente el alquiler de una ebike de gama media está en torno a los 50€ al día, lo cual es muy caro para un uso intensivo, además de que las ebikes de alquiler no suelen estar en muy buenas condiciones. El renting o alquiler de bicicleta electrica a largo plazo se diferencia en que la ebike la estrenas tú y se queda en tu poder hasta que acaba el periodo de renting, que normalmente es de dos años, con lo cual el coste es mucho menor y la flexibilidad mucho mayor.

eBike Murcia: Entonces ¿es parecido al renting de automóviles?

Antonio Vicente: Efectivamente, la idea está basada en un concepto que lleva ya muchos años funcionando y que cada vez se utiliza más. Hasta ahora eran las empresas y autónomos los que preferían usar el renting para sus vehículos, por las ventajas fiscales que tiene, pero últimamente está creciendo mucho el renting a particulares, porque están viendo en ello una manera de ahorrarse complicaciones y dinero.

eBike Murcia: ¿Qué cuesta al mes este servicio?

Antonio Vicente: Depende del modelo, actualmente los precios empiezan en unos 60€ al mes para un modelo básico, pero ya lleva motor Bosch y componentes Shimano. Este mismo modelo te podría costar alquilándolo un par de días a la semana por el método tradicional más de 400€ y en renting te cuesta solo 60.

eBike Murcia: ¿Hay que pagar alguna entrada para llevarse la ebike?

Antonio Vicente: No es necesario. Firmas el contrato y te llevas la ebike, los recibos llegarán a tu cuenta a partir del mes siguiente. Esto es algo que facilita mucho la adquisición de una ebike, tanto por particulares como por empresas o autónomos. No es necesario hacer ninguna inversión, con lo cual el dinero se queda en nuestra cuenta y solo gastamos mientras estemos usando la ebike.

eBike Murcia: Entonces ¿ya no es necesario ocultarle la factura a nuestra pareja? ;-) 

Antonio Vicente: Ya no tenemos que buscar excusas para gastarnos unos miles de euros en una ebike porque no la estamos comprando, solo alquilando. Además, si sumamos todos los gastos asociados a nuestra ebike durante dos años nos va a salir más barato el renting que la compra, con lo cual lo tenemos todo a favor.

eBike Murcia: Todo el mantenimiento de la ebike corre de vuestra cuenta, ¿no es así?

Antonio Vicente: Claro, lo mejor del renting es que no te tienes que preocupar de mantener tu ebike y tampoco te van a llegar costes imprevistos por revisiones o mantenimiento. El plan básico ya incluye todo esto: mantenimiento, repuestos, neumáticos, seguro y asistencia en viaje.

eBike Murcia: El seguro y la asistencia en viaje ¿es algo que valoran los usuarios?

Antonio Vicente: Sí, cada vez más, porque una ebike es un vehículo que va a mayor velocidad y es un poco más pesado, con lo cual un seguro de responsabilidad civil es más que conveniente. Por otro lado, quien utiliza la ebike como medio de transporte no siempre sabe reparar un pinchazo. Nosotros incluimos un seguro con asistencia en viaje que te repara el pinchazo en cualquier lugar de España y esto es una gran tranquilidad para el usuario medio.

eBike Murcia: Pero los usuarios avanzados no suelen tener problemas con la mecánica básica

Antonio Vicente: En bicis tradicionales no, pero hemos visto casos de quedarse tirados simplemente porque se había movido el sensor de velocidad del motor, es una avería que se soluciona en segundos, pero algunos usuarios que adquieren por primera vez una ebike no saben estas cosas y es una pena que te desplaces 500 Km a hacer una ruta a tu montaña preferida y esa mañana el motor de tu ebike no quiera funcionar.

eBike Murcia: Entonces ¿qué debe hacer un usuario cuando su ebike en renting se avería?

Antonio Vicente: Si está en ruta llamar al teléfono de asistencia, donde irán a recogerlo enseguida, en ese momento si la avería es leve se repara in situ y en caso contrario se llevan la ebike a uno de nuestros talleres concertados donde se diagnosticará y reparará la avería. Si el usuario no está en ruta puede llevarla directamente al taller más cercano o pedir que vayamos a recogerla. Este servicio de recogida y entrega es pionero en el mundo de la ebike y se incluye en los planes de renting de mayor nivel. Implica que recogemos y entregamos la bici en el domicilio del cliente para cualquier reparación o mantenimiento.

eBike Murcia: ¿Y qué más servicios incluís en la cuota?

Antonio Vicente: Pues en el plan VIP ofrecemos además un seguro contra el robo de la ebike y algo muy valorado por los usuarios de montaña, el seguro de rescate, que implica que no tendremos que desembolsar los miles de euros que cuesta una evacuación en helicóptero que tenga que sacarnos de una zona escarpada, como por ejemplo un barranco.

eBike Murcia: ¿Este es el plan de mayor cobertura?

Antonio Vicente: No, existe uno superior, el plan ORO, que incluye seguro de daños propios, bicicleta de cortesía y recogida y entrega de la ebike puerta a puerta, como hemos comentado antes. Este servicio es muy valorado por los clientes que tienen poco tiempo libre y no quieren perderlo llevando y recogiendo la ebike del taller. Muchas veces no se hacen los mantenimientos adecuados por el inconveniente de tener que desplazarnos dos veces al taller, este plan está pensado para esos usuarios, muy ocupados en su vida diaria.

eBike Murcia: ¿Y se puede hacer un renting a más de dos años?

Antonio Vicente: De momento lo hemos establecido a dos años porque a partir de los dos años es cuando se acaba la garantía del motor y batería. Si esto cambia estudiaremos plazos mayores, pero en la actualidad creemos que es el periodo óptimo para cambiar de ebike.

eBike Murcia: ¿Y a un plazo menor de dos años?

Antonio Vicente: Está en estudio y lo ofreceremos si hay la suficiente demanda por parte de los usuarios.

eBike Murcia: Entonces, al cumplirse los dos años ¿qué opciones tiene el usuario?

Antonio Vicente: Puede cambiar la ebike por una nueva de ese año y seguir pagando la misma cuota sin ningún coste extra, o bien elegir un modelo superior con el incremento correspondiente en la cuota. También puede quedarse la ebike por un valor residual que estará en torno al 15% de su precio, dependiendo del modelo y la duración del contrato.

eBike Murcia: ¿Y tendremos que pagar por los kilómetros extra que le hagamos a la ebike?

Antonio Vicente: No, esto es también novedoso respecto al renting de vehículos. Si le haces más kilómetros de los contratados no tienes que pagar más, pero hay que tener en cuenta que a partir de esos kilómetros el mantenimiento puede correr de tu cuenta, por eso es importante calcular bien los kilómetros que le vamos a hacer al año. Nuestros asesores ayudan al usuario a calcular bien ese punto y en caso de que finalmente el uso sea mayor del previsto avisamos al usuario lo antes posible para que no se lleve sorpresas.

eBike Murcia: Pero ¿y si el usuario instala un deslimitador de los que modifican los kilómetros?

Antonio Vicente: La responsabilidad de usar un deslimitador es del usuario y no está permitido en vías abiertas al tráfico. En cualquier caso, nosotros lógicamente no permitimos ningún dispositivo que modifique los kilómetros realizados por la ebike. Si el usuario decide instalar un deslimitador tendrá que ser uno que no modifique este dato y siempre bajo su responsabilidad. Siempre informamos al cliente de todo ello antes de firmar el contrato.

eBike Murcia: Pues parece que es una opción muy interesante para determinados usuarios. ¿Quieres añadir algo más?

Antonio Vicente: Pues simplemente recomendar a todos los usuarios que estén pensando en adquirir una ebike que valoren la opción del renting. Creemos que es una opción muy interesante en determinados casos y como usuarios de la ebike que somos queremos dar el mejor servicio y que cada vez más personas puedan disfrutar de este maravilloso vehículo sin complicaciones y sin grandes desembolsos.

eBike Murcia: Pues buena suerte con el proyecto, todo lo que sea facilitar la entrada de nuevos usuarios nos parece genial.

Antonio Vicente: Muchas gracias.

Enlace al sitio: www.rentingebike.com